サポートセンター
製品と目的を選び、適切な非公開サポート窓口を見つけます。
どのようなサポートが必要ですか？
よくある目的
App の利用
まず App を最新にし、該当する App 内設定をご確認ください。
購入・復元
App Store または Google Play の復元手順を利用してください。App が Support Context を表示した場合は保管してください。
アカウント・データ
データのエクスポートや削除はログイン済み App から開始してください。サイトはアカウントにアクセスできません。
内容の訂正
確認が必要な画面、規則、解説を記載してください。非公開の命盤データは含めないでください。
バグ報告
見えている問題と再現手順を記載してください。認証情報や非公開記録は含めないでください。
機能提案は公開 Feedback へ
既存の提案を検索・投票してから、簡潔な公開リクエストを作成してください。機能提案は非公開サポートフォームには入れません。
Feedback を開く製品 FAQ: 命箋・作盤
命盤データはどこに保存されますか？
命盤、プロフィール、事例は暗号化され、主に端末内に保存されます。サイトは完全な出生情報を収集しません。
容量の要望を登録するには？
作盤容量の登録ページでプロフィール、事例、履歴を選びます。価格や公開を約束するものではありません。
サポートに非公開情報を入力しないでください
出生・命盤データ、クライアント名、パスワード、token、完全なデータベース、その他のアカウント秘密情報は入力しないでください。
このフォームは添付を受け付けません。スクリーンショットと診断情報は、承認されたサポート窓口で個別にプレビュー・確認が必要です。
アカウントまたは購入の問題では、App が発行する短期間の Support Context を優先してください。任意であり、サイトが自動収集することはありません。
サービスに影響がある場合は、先に公開 Status を確認してください。