サポートセンター
命箋（Destiny Slip）をご利用いただきありがとうございます。よくあるご質問とお問い合わせ方法をご案内します。
お問い合わせ
ご質問やサポートが必要な場合は、メールにてご連絡ください： [email protected]
よくあるご質問
サブスクリプションを解約するには？
iPhone / iPad：「設定」→ お名前 → サブスクリプション → 命箋 →「サブスクリプションを解約」。Android：Google Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → 命箋 →「定期購入を解約」。
アカウントを削除するには？
[email protected] まで、件名「Account Deletion Request」とアカウントのメールアドレスを記載してご連絡ください。30 日以内に処理いたします。削除後、未使用の AI クレジットを含むすべてのデータが永久に削除されます。
AI クレジットとは？取得方法は？
AI クレジットは AI 命盤解読機能の利用に必要です。報酬広告の視聴（1 回 +3 クレジット、1 日最大 2 回）、アプリ内課金（30/100/300 クレジットパック）、サブスクリプション（Lite、Standard）月次配額で取得できます。
未使用の AI クレジットは失効しますか？
購入したクレジットに有効期限はありません。サブスクリプションの月次配額は請求期間ごとにリセットされ、繰り越されません。
アプリが正常に動作しません。どうすれば？
次の手順をお試しください：インターネット接続を確認、最新版へ更新、アプリまたはデバイスを再起動。問題が解決しない場合は、内容を添えてご連絡ください。
個人データの削除を依頼するには？
[email protected] までメールでご依頼ください。30 日以内に処理いたします。
バグ報告や機能要望はどこに送ればよいですか？
[email protected] までメール、または「フィードバック」ページからご送信ください。
AI 解読の内容は信頼できますか？
AI が生成するコンテンツは参考・娯楽目的のみであり、専門的、医療的、財務的または法的助言として依拠すべきではありません。
命盤データはどこに保存されますか？
命盤データは SQLCipher で暗号化され、デバイスのローカルに保存されます。サブスクリプションご利用の方は当社の Cloudflare D1 へのクラウドバックアップを選択できます。
表示言語を切り替えるには？
アプリ内「設定」→「言語」から繁體中文 / 日本語 / 英語を選択できます。