支援中心
感謝您使用命箋(Destiny Slip)。本頁提供常見問題與聯繫方式。
聯絡我們
如遇任何問題、有疑問或需協助,請來信: [email protected]
常見問題
如何取消訂閱?
iPhone / iPad:開啟「設定」→ 點選您的姓名 → 訂閱項目 → 找到命箋並點選「取消訂閱」。Android:開啟 Google Play 商店 → 個人圖像 → 付款與訂閱 → 訂閱 → 找到命箋並點選「取消訂閱」。
如何刪除我的帳號?
請來信至 [email protected],主旨註明「Account Deletion Request」,並附上帳號電子郵件地址。我們將於 30 日內處理。注意:刪除帳號將永久移除所有資料,包含未使用的 AI 點數。
什麼是 AI 點數?如何取得?
AI 點數用於使用 AI 解盤功能。您可觀看獎勵廣告獲得(每次 +3 點,每日上限 2 次),或於 App 內購買點數包(30/100/300 點),訂閱方案(Lite、Standard)亦包含每月點數配額。
未使用的 AI 點數會過期嗎?
已購買的點數無使用期限。訂閱所附的每月配額點數會在計費週期重置,不會滾入下個月。
App 出現異常該怎麼辦?
請依序嘗試:確認網路連線、更新至最新版本、重啟 App 或裝置。若問題仍存在,請來信並附上問題說明。
如何申請刪除個人資料?
請寄信至 [email protected] 申請,我們將於 30 日內完成處理。
如何回報 Bug 或建議新功能?
歡迎來信至 [email protected],或前往「意見回饋」頁面填寫表單。
AI 解盤的內容可信嗎?
AI 生成內容僅供參考及娛樂用途,不應作為專業、醫療、財務或法律建議之依據。
我的命盤資料儲存在哪裡?
命盤資料以 SQLCipher 加密儲存於您的裝置本地。訂閱使用者可選擇雲端備份至我們的 Cloudflare D1 資料庫。
如何切換顯示語言?
在 App 內前往「設定」→「語言」即可切換繁體中文、日文、英文。